আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

zb777 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ সারাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিয়ে থাকি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, তা কোথায় সংরক্ষণ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের সকল কার্যক্রম এই নীতির আলোকে পরিচালিত হয়। আপনি যখন zb777-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট করেন বা উইথড্র করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "zb777" বলতে zb777 প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)।
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বেটিং রেকর্ড।
• অবস্থান তথ্য: দেশ ও শহর (আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে আনুমানিক)।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

zb777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্বীকৃত গেম স্টুডিওগুলোর সাথে কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অনামী ডেটা ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে — ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। zb777 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য আবশ্যক — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন, লেআউট পছন্দ ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় zb777 বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, যা ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ে ব্যবহৃত প্রযুক্তির সমতুল্য।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্ত র হিসেবে মোবাইল OTP যাচাইকরণ সক্রিয় করা যায়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে পরবর্তীতে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

zb777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য রয়েছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করতে বলার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

zb777 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের পেমেন্ট সুরক্ষা নীতি:

• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ সংরক্ষিত হয়।
• ব্যাংক কার্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• সকল আর্থিক লেনদেন PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণকারী নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের অনুমোদিত আর্থিক দল দেখতে পারেন।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

zb777 তার পরিষেবার উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন। নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (মেইলে বিষয়বস্তু হিসেবে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে।
• সাড়া প্রদানের সময়সীমা: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।